Skip to main content

Política de Privacidade

A Loefgreen Studios está comprometida com o cumprimento das leis que protegem a privacidade dos dados dos clientes e do público em geral.

Esta página foi elaborada para fornecer informações sobre como seguimos as normas de proteção de dados, quais informações coletamos durante a navegação em nossos canais de comunicação e como essas informações são coletadas, utilizadas e protegidas, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

A utilização de nossos produtos, serviços, plataformas e demais meios de interação disponibilizados está condicionada ao aceite da presente Política de Privacidade, inclusive no que tange aos nossos colaboradores.

1. Fonte de Dados Pessoais

A Loefgreen Studios terá acesso a dados pessoais nas seguintes situações:

  • Por meio da interação com um cliente: quando o Cliente fornece dados pessoais necessários à prestação de serviços e utilização dos produtos fornecidos pela Loefgreen Studios.

  • Interação com seus colaboradores: quando funcionários e colaboradores utilizam sistemas e plataformas para cumprir deveres e obrigações oriundos da relação contratual.

2. Tipos de Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis Coletados

Sem prejuízo dos dados coletados de colaboradores para fins legais e contratuais, a Loefgreen Studios poderá coletar:

  • Nomes e dados de contato (nome, Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo., endereço, telefone, dados bancários);

  • Informações do dispositivo (IP, localização, provedor);

  • Informações de uso e histórico de navegação dentro dos serviços da Loefgreen Studios.

Dados pessoais sensíveis, quando eventualmente coletados, terão sua finalidade informada separadamente ao Usuário, que deverá consentir expressamente. Em caso de discordância, os dados serão excluídos.

A Loefgreen Studios não coleta dados de menores de idade sem autorização de pais ou responsáveis legais.

3. Utilização dos Dados Pessoais Coletados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Fornecer e melhorar serviços contratados;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Administrar relacionamento com Usuários;

  • Configurar e administrar contas;

  • Prestar suporte técnico e treinamento;

  • Contatar Usuários;

  • Pesquisa e desenvolvimento interno;

  • Marketing e publicidade, inclusive de parceiros, conforme permitido por lei;

  • Auditorias internas e externas;

  • Envio de comunicações sobre confirmações, cancelamentos e alterações na política;

  • Defesa de direitos da Loefgreen Studios;

  • Cumprimento de determinações judiciais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Loefgreen Studios poderá compartilhar dados com:

  • Empresas responsáveis por cadastro ou acesso do usuário;

  • Empresas parceiras e prestadores de serviços;

  • Órgãos governamentais e autoridades públicas, quando exigido por lei;

  • Terceiros envolvidos em fusão, aquisição ou reestruturação;

  • Terceiros necessários à proteção de direitos da Loefgreen Studios;

  • Pessoas físicas ou jurídicas indicadas pelo Usuário para portabilidade.

5. Transferência Internacional de Dados

A Loefgreen Studios não pretende realizar transferência internacional de dados. Caso isso venha a ocorrer, o Usuário será previamente informado.

A empresa compromete-se a cumprir as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Proteção dos Dados Pessoais

A Loefgreen Studios utiliza medidas administrativas, técnicas e físicas adequadas para proteger dados pessoais, incluindo:

  • Certificados de segurança (SSL);

  • Servidores qualificados;

  • Criptografia e anonimização;

  • Sistemas de proteção contra acesso não autorizado.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante, a Loefgreen Studios comunicará a ANPD e o Usuário afetado, informando:

  • Natureza dos dados afetados;

  • Titulares envolvidos;

  • Medidas de segurança adotadas;

  • Riscos relacionados;

  • Medidas de mitigação.

7. Tratamento de Dados e Responsabilidade

  • A Loefgreen Studios atuará como Operadora quando tratar dados fornecidos por Clientes sob orientação do Controlador.

  • Atuará como Controladora em relação aos dados de seus colaboradores.

  • Poderá utilizar diferentes bases legais conforme o tipo de tratamento.

8. Prazo de Tratamento

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

  • Cumprir a finalidade da coleta;

  • Execução contratual;

  • Cumprimento de obrigações legais;

  • Defesa judicial;

  • Determinação da ANPD;

  • Anonimização ou uso exclusivo do controlador.

9. Direitos do Usuário

O Usuário poderá exercer os seguintes direitos:

  • Confirmação de tratamento;

  • Acesso aos dados;

  • Correção;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação;

  • Exclusão quando aplicável;

  • Informação sobre compartilhamento;

  • Recusa de marketing;

  • Portabilidade;

  • Revogação de consentimento.

Solicitações devem ser encaminhadas para:

Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

A Loefgreen Studios responderá no prazo máximo de 15 (quinze) dias, salvo necessidade de prazo adicional justificado.

10. Cookies

A Loefgreen Studios poderá utilizar:

  • Cookies Necessários

  • Cookies de Desempenho

  • Cookies Funcionais

  • Cookies de Publicidade

O Usuário poderá desabilitá-los nas configurações do navegador.

Também poderão ser coletadas informações como:

  • IP e tipo de navegador;

  • Identificadores de dispositivo;

  • Sistema operacional;

  • Localização aproximada;

  • Links clicados;

  • Informações digitadas.

11. Informações de Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações devem ser enviadas para:

Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

12. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias.

13. Legislação e Foro

Esta Política será regida pelas leis da República Federativa do Brasil, sendo competente o Foro de São Paulo/SP.